『お客様は変化に敏感。』

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2015年も目前となってきましたね。

aimerの営業も残り2日となりました。

舛森です。

突然ですが、皆さんは事の変化に気づくのは敏感ですか?

昨日、ご来店されたお客様をシャンプーしている時に突然。

『あのー。シャンプーのやり方変えました?』

と言われました。

僕はびっくりしました。

実は最近、今までしていたシャンプーのやり方を変えたところでした。

僕は恐る恐る。

『以前のシャンプーのほうがよかったですか?』

と聞きました。

するとお客様は。

『今のシャンプーのほうが今までよりもより気持ちいい』

と言ってくださりました。

お客様により喜んでいただきたく変えたものだったので正直とても嬉しかったです。

でも同時にお客様はちょっとした変化でもとても敏感に感じとるんだなと思いました。

僕は自分の仕事に全力を尽くしますが満足をしたことがありません。

現状に満足したらそこで終わりだと思っているからです。

100%を出し切っても常にもっといいデザインや技術やサービスを提供できたんじゃないか?できるんじゃないか?と思いながら常日頃仕事と向き合っています。

今回は良い意味で変化を感じ取っていただき、喜んでくださいましたがきっと悪い意味での変化にも敏感に感じるんではないかなと思います。

なので現状に決して満足することなく、良い意味での変化をこれからも感じて喜んでいただけるようなものをご提供できるよう、昨日より今日、今日より明日、そして来年と日々精進していきたいと思います。

今年の営業も残すところあと2日。

全力を尽くしたいと思います。

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aimer ヘアデザイナー 舛森 直

Beauty Life Design Works

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記事の筆者

舛森 直 Nao Masumori
aimer【エメ】代表 舛森 直 Nao Masumori 大阪梅田に2014年完全予約制貸切マンツーマンサロン【aimer】エメをオープン。 オーナー兼ヘアデザイナーとして再現性の高いカット技術と豊富なケミカル知識を活かし多くの大人女性の支持を得て関西ベストサロンを受賞。 LSケミカルマイスター、ケミカルドクター資格取得。
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aimer【エメ】代表 舛森 直 Nao Masumori 大阪梅田に2014年完全予約制貸切マンツーマンサロン【aimer】エメをオープン。 オーナー兼ヘアデザイナーとして再現性の高いカット技術と豊富なケミカル知識を活かし多くの大人女性の支持を得て関西ベストサロンを受賞。 LSケミカルマイスター、ケミカルドクター資格取得。